Головна » 2015 » Январь » 17 » Медики про ініціативи Моз забезпечити диктофонами працівників «швидкої»: це зайва трата грошей, агресія неадекватних тільки збільшиться
08:58 Медики про ініціативи Моз забезпечити диктофонами працівників «швидкої»: це зайва трата грошей, агресія неадекватних тільки збільшиться |
На 3-й підстанції швидкої медичної допомоги Мінська розпочався експеримент: з 12 січня співробітники стали виїжджати на виклики з диктофоном і вести запис розмови з пацієнтом і його родичами. Моз вважає, що це зменшить кількість скарг і образ. Але не всі лікарі такі оптимістичні.
Думки працівників швидкої наводить «Медичний вісник». Якщо експеримент виявиться вдалим, до кінця року подібну практику поширять на всю столицю. А ось що з цього приводу думають лікарі. Геннадій Кожем'якін, завідувач філією Бобруйської станції швидкої та невідкладної медичної допомоги: - Ідея непогана, але виникає ряд питань. По-перше, як бути з дотриманням лікарської таємниці? По-друге, варто закуповувати диктофони, якщо у кожного співробітника функція звукозапису є в стільниковому телефоні? Чи Не викличе вигляд включеного диктофона в неадекватного пацієнта ще більшу агресію і не виявиться життя медпрацівника під загрозою? У нас налагоджені добрі відносини з місцевим УВС. Якщо надходить виклик кримінального характеру, звертаємося до співробітників правоохоронних органів. Жодного разу не було відмови. Медпрацівник повинен бути психологом, він взаємодіє з хворими людьми, їх родичами. Завдання не тільки надати першу допомогу, зробити укол, але і зняти тривогу, щоб після його візиту стало легше на душі. Лікар лікує і словом. Про це ніколи не слід забувати. Ігор Волинець, колишній лікар швидкої допомоги Мінська, кандидат медичних наук: - По моєму, закупівля диктофонів - непотрібна трата грошей. Щоб уникнути конфлікту з пацієнтом, медпрацівнику самому в першу чергу необхідно бути коректним, особливо з особами, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Психолог станції швидкої медичної допомоги повинен регулярно проводити заняття з працівниками, нагадуючи про тонкощі спілкування і поведінки з такими людьми. У випадках, коли пацієнт першим йде на конфлікт і образи, слід залишатися гранично ввічливим, але залучати в таких ситуаціях міліцію. |
| Переглядів: 1128 |
